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       徐州市兒童醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科成立于上世紀80年代，目前編制床位40張，年專科門診量近8萬人次，年出院7000余人次。任徐州市醫(yī)學會耳鼻咽喉頭頸外科專業(yè)委員會副主委單位，在淮海經(jīng)濟區(qū)兒童耳鼻喉疾病的診療方面具有較高的影響力。科室現(xiàn)有護理人員19人，其中副主任護師2人，主管護師11人，護師6人；其中市級專科護士3人，全科護士均具備本科學歷。是一支朝氣蓬勃、技術精湛、作風嚴謹?shù)淖o理團隊。
       1.護理人員始終秉承“以人文本，生命至上”的護理服務理念，全心全意為患兒服務。科室現(xiàn)全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務，推行扁平化責任制整體護理，責任護士為患兒提供從入院到出院全方位的護理服務，明確了護士的工作重點在病房，把時間真正還給了患兒。
       2.科室不但形成了規(guī)范的護理服務，更是緊跟耳鼻咽喉科專業(yè)發(fā)展趨勢，注重專科護理內(nèi)涵建設，有耳鼻咽喉頭頸外科常見疾病的護理常規(guī)，規(guī)范了鼾癥患兒的圍術期護理為患兒提供更為專業(yè)、細致、具體的護理服務；鼾癥患兒術后半個月內(nèi)的活動和飲食是需要特別注意的，我們創(chuàng)建了QQ群，在線解答家長疑問等多方位的服務。

       3.手術后患兒傷口疼痛往往是家長最為關心的，多數(shù)家長會為自家寶貝選擇使用鎮(zhèn)痛泵來緩解疼痛，但是使用鎮(zhèn)痛泵以后，孩子就等于有了一個甩不掉的小尾巴，不便于患兒活動，我們科室就為患兒提供了“愛心小背包”，背上“愛心小背包”后，孩子就可以沒有任何后顧之憂的活動了。

       4.很多耳瘺的女寶寶，愛漂亮，愛打扮，但因為我們手術部位的備皮消毒，需要把耳朵旁邊的頭發(fā)剔除干凈，很多女寶寶接受不了，覺得自己不漂亮了，我們?yōu)榱吮３只純旱淖宰鹦睦恚I了很多彩色發(fā)帶，看到自己頭發(fā)上漂亮的發(fā)帶，減少了孩子們的哭鬧、委屈。

       科室的護理服務，受到廣大家長及患兒的肯定，我們將繼續(xù)努力做好自己的本職工作。做一名有溫度的護士，通過全科護理人員的努力，讓我們耳鼻咽喉頭頸外科成為一個有溫度的科室！